系统介绍

投放系统是以用户全生命周期运营为核心策略导向的数字化运营作业设计，可以在用户生命周期的不同阶段，实现客户人群的精准触达，提升关键节点核心指标和劵商企业行销效率

主要是透过下面两种维度面向来达成：

通过选取合适的触达内容、合理的触达时机、符合运营策略的目标人群，组合 App Push、App Banner、App Popup、SMS、Email 等多种触达技术通道，精准的触达客户

每一个投放运营计划都是在：触发条件/受众用户/触达配置/目标设置的维度下作运营计划项目的管理

基本概念

名词解释

名词	解释
运营计划	运营计划是投放系统的基础模块，帮助运营人员快速创建计划，以某种触达方式（短信、邮件、APP Banner、App 推送、APP 弹窗等）对满足一定条件的目标受众进行触达。如，新用户的任务触达、开户未入金用户的专题活动触达等。
定时型 - 单次	运营计划的一种，主要用于创建单次执行的计划，固定时间发送。如，活动预热的推送提醒。
定时型 - 重复	运营计划的一种，主要用于创建重复执行的计划，每个周期固定的一个或多个时间发送。如，新用户首个周期内的新人任务礼包领取提醒。
获取型-API	运营计划的一种，主要用于创建被动请求型计划，当用户启动 APP 后进行触达，包含 APP Banner 和 APP 弹窗。如，新股认购的弹窗和 Banner 提醒。
触发型 - 完成 A	运营计划的一种，主要用于创建触发型计划，当用户完成某个行为后发送。如用户启动 APP 后开户活动提醒。
触发条件	运营计划的触发时机，运营人员通过选择不同的计划类型，设置不同的触发时间点或触发时机，从而决定该投放计划在什么条件下被执行。
触发时间	运营计划的触发时间点，运营人员按照实际业务需求和用户习惯设置计划在何时投放给用户
起止时间	运营计划生效的时间窗口，有起止时间的计划，在窗口期内可被正常执行，不在窗口期之内时，则该计划变更为停止运行状态。
参与限制	对于定时型－重复计划、触发型－完成 A 这 2 种多次触发的计划，可以允许用户在一定时间段内多次参与当前计划，且可以限制次数，该限制仅对当前计划生效。默认是不允许用户在活动期间内多次参与的。
触达通道	投放系统提供了 5 种触达用户的通道，在 APP 上触达：弹窗、推送、Banner，在 APP 外触达：短信、邮件。
勿扰模式	设置用户勿扰时段以及勿扰时段内的推送策略，该设置仅对当前计划生效，仅对邮件，短信，Push 通道生效。
实验组	AB 实验的固有组别，与对照组相对。运营人员可圈选一定比例的用户进入实验组。
对照组	AB 实验的固有组别，运营人员可圈选一定比例的用户进入该组。对照组支持不做任何的触达。
首要目标	用来衡量运营计划的效果，用户被触达后，在自定义的时间段内完成转化事件，则认为完成目标。首要目标与次要目标的追踪是相互独立的，是为了多维度去评估活动效果。数据详情默认显示的转化图表、转化率指标都是首要目标的。
次要目标	用来衡量运营计划的效果，用户被触达后，在自定义的时间段内完成转化事件，则认为完成目标。次要目标与首要目标的追踪是相互独立的，是为了多维度去评估活动效果。数据详情默认显示的转化图片、转化率指标都是首要目标的，不是次要目标的。
用户分群	用户分群是投放系统的重要模块，帮助运营人员通过用户属性或用户行为快速将目标受众创建为一个集合。如，账户总资产大于 10000USD 且注册日期大于 2022 年 1 月 1 日
用户属性	用户属性是用户分群规则创建的核心数据来源，本质是用户标签的列表，支持不同用户标签通过且或关系的双层组合筛选目标受众。用户属性的数据来源是用户标签，需要根据不同业务场景的需求进行定义，数据聚合加工后支持。系统默认提供了 8 个预置用户标签。
用户行为	用户行为是用户分群规则创建的辅助数据来源，本质是用户行为事件的列表，支持通过且或关系的双层组合，限定事件的属性来筛选目标受众。用户行为的数据来源是数据采集，需要根据不同场景的需求进行采集加工后支持。系统默认提供了 APP 启动的行为事件。
用户标签	是通过对用户属性信息、行为信息、业务信息进行加工后所产生的特征标记，它的值具有高度概括、相互独立及可枚举穷尽的特点。标签在数据结构中包含：标签名称及其值。
受众预估	无论哪种计划类型，受众预估结果只和分群的配置规则有关受众预估的数值为截止操作时间，符合当前规则配置条件的目标用户去重 member_id 的数量
目标完成率	目标完成率=目标完成人数/计划触达人数*100%
目标完成	表示目标完成人数，如：一个计划的首要目标为触达后 2 小时内完成 APP 启动，则目标完成人数为（计划触达时间起的 2 小时内，有发生 APP 启动行为的去重用户 member_id 数量）
计划触达	表示计划触达人数，如：一个计划的目标受众用户为 10000，实际计划执行成功后触达的用户为 9999，则计划触达人数为 9999

指标解释

指标	解释
曝光人数	以 Banner 为例，去重计算 ID 为 1 的 Banner 被看到的用户数量，记为曝光人数
曝光次数	以 Banner 为例，计算 ID 为 1 的 Banner 被看到的次数，记为曝光次数
点击人数	以 Banner 为例，去重计算 ID 为 1 的 Banner 被点击的用户数量，记为点击人数
点击次数	以 Banner 为例，计算 ID 为 1 的 Banner 被点击的次数，记为点击次数
点击转化率	以 Banner 为例，点击人数/曝光人数*100% 的结果为点击转化率
点击曝光率	以 Banner 为例，点击次数/曝光次数*100% 的结果为点击曝光率