7. 佣金计费问题
7A 问：如何查询客户佣金收费？
答：见以下步骤，
(i). 在「业务参数设置＞计费管理＞客户计费查询」页面
(ii). 以「账户号码」查询客户的收费及特殊收费
注＊特殊收费会优先于客户设置的收费
7B 问：如何修改客户佣金？
答：在「业务参数设置＞计费管理＞客户计费配置」新建一个独立的佣金费率给客户（见 7B 图一）。
如计费套餐已有相关收费，可以在「客户组计费配置」进入详情页后，点击「管理组内客户」把客户添加进去（见 7B 图二、图三）。
客户计费设置取收费优先顺序：针对某个客户的设置＞普通客户组＞全局客户组。
7B 图一
7B 图二
7B 图三
7C 问：如何修改政府杂费或佣金费率？ （客户组计费修改）
答：（i）在「业务参数设置＞计费管理＞客户组计费配置」页面中的“默认客户组”点击「编辑」。
(ii). 在操作栏中点击「编辑」修改相应的收费埸景。
(iii). 可修改费率、最低/最高收费。
(iv). 修改完成后点击「提交」（编辑后约 10 分钟生效）。
(v). 点击「客户计费查询」查询个别客户收费确认。
(vi). 随机搜寻客户及点选修改了的收费类型查询。
7D 问：佣金收费／交易合约作一次性的额免或修改，可以什样处理？
答：执行清算任务时，完成 "清算计费" 后先暂停，拉取到客户合约数据在「清算管理 > 合约管理」修改费用。
(i). 执行日终任务去到 "清算计费" 时点击「暂停一键清算」。
(ii). 执行完成后去到「合约管理 > 客户合约」页面拉取到当天账务日期的交易后，搜索客户及相应的订单，在操作栏点击「详情」
(iii). 在「费用信息」页面相应的收费类别点击「编辑」
(iv). 在实收金额修改费用后点击「确定」。如收取 0.74 USD > 0.01 USD
(v). 在「费用信息」页面，实收金额及应收金额费用会更新
(vi). 之后继续完成清算，费用会作调整及结单会显示更新的费用
7E 问：计算精度的 Contract、Order、Trade done 如何区分？
答：Contract、Order、Trade done 见以下例子说明。
如：想合单计算，选 Contract，会按客户当天买同一只股票的总交易金额计算佣金
则：客户下单 3 次 10000，合成 30000 计算一次佣金
如：平台费逐条订单计算，选 Order，会按客户下单次数计算
则：客户下单 3 次 10000，逐笔计算 会收取 3 次平台费
如：收取政府杂费，选 Trade done，会按订单成交的次数计算
则：客户下单 3 次 10000，每笔分了 3 次成交，会逐条成交计算税花税，总共计算 9 次费用
选了 Contract 是依照合约进行计费。如果没开启合单功能，一个 Contract 对应的是一个 Order；如果已经开启了合单功能，多个 Order 才会合并成一个 Contract 计算（见 7E 图一），这样 Contract 和按 Order 才有差别
7E 图一
7F 问：特殊收费的设置如何影响到客户？
答：全局客户组设置了特殊收费，所有客户都会依据该特殊收费计算佣金。如把客户添加到普通客户组，需要在这套餐添加特殊收费才能覆盖掉全局的设置。
7G 问：全局客户组为什么看不到客户数量和组内的客户？
答：全局客户组理论上配置到所有客户，所以没有显示到数量及组内客户。在普通客户组能看到数量及组内客户。
7H 问：暗盘平台费和正常交易平台费能否分开计算？
答：在「业务参数设置＞计算管理＞客户组计费配置」相关客户组点击「编辑」（见 7H 图一），然后在平台费收费点击「编辑」。（见 7H 图二） 在“特殊收费”点击「添加」，“订单类型”选择「暗盘」后并输入收费资料。（见 7H 图三）
7H 图一
7H 图二
7H 图三
7I 问：收费渠道 Longport，Pro，App，Web，WTT 的分别表示什么？
答：Longport 是公版 App；Pro 是豪华版 Longport Pro；App 是白标 App；Web 是网页版 Web Trade；WTT 是前台 Whale Trade Terminal。
7J 问：如何添加开户时所选的计费套餐？
答：在「业务参数设置＞计费管理＞机构计费」对应的 "默认用户组" 点击「编辑」（见 7J 图一），在 "可选客户组" 添加「客户组计费配置」已建立的计费套餐，之后在计费套餐可选择（见 7J 图二）。
7J 图一
7J 图二
7K 问：App「我的费率」佣金计费的取值逻辑是什么？
答：取值逻辑先后次序如下：
- 「客户计费」佣金特殊收费中的「条件」（「条件」在「收费渠道」有设置了「APP」才会显示）
- 「客户组计费」佣金特殊收费中的「条件」
- 「全局客户组计费」佣金特殊收费中的「条件」
- 「客户计费」佣金特殊收费
- 「客户组计费」佣金特殊收费
- 「全局客户组计费」佣金特殊收费
此外，可以在「了解示例」中为客户提供更多「费率」资讯，而后台「帮助中心」可以修改「了解示例」中的内容。
