15.1 审批流程配置

15.1A 问：如何设置工单的审核人员？

答：指定相关人员账户作审核，请参考以下步骤。

(i). 于证劵后台右上方点击「身份管理」。

(ii). 在「身份管理＞审批流程配置」页面按业务分类工单，点击「配置」。另外，可以设置「默认审批流配置」把工单都去到指定默认人员审批。

(iii). 设置审批类型及审批人：剔选“人员”或“角色”支持多个人员及角色审批。

(iv). 可设置多级审批步骤，第一级审批后，自动跳转下一级，直至审批结束。同时亦可添加「抄送人」。

完成设置后点击「保存」

15.1B 问：为什么审批的工单都去到超级管理员账户？

答：需要先设置工单审核人。在系统右上方齿轮点击「身份管理＞审批流程配置＞默认审批流配置」添加审核人员，之后工单就会去到指定人员（见 15.1B 图一、图二）。审核人员可按“角色”或“人员”账号添加（见 15.1B 图三）。配置完成后，可再发起工单由新的审核人处理。

15.1B 图一

15.1B 图二

15.1B 图三