15.1 審批流程配置

15.1A 問：如何設置工單的審核人員？

答：指定相關人員賬户作審核，請參考以下步驟。

(i). 於證劵後台右上方點擊「身份管理」。

(ii). 在「身份管理＞審批流程配置」頁面按業務分類工單，點擊「配置」。另外，可以設置「默認審批流配置」把工單都去到指定默認人員審批。

(iii). 設置審批類型及審批人：剔選“人員”或“角色”支持多個人員及角色審批。

(iv). 可設置多級審批步驟，第一級審批後，自動跳轉下一級，直至審批結束。同時亦可添加「抄送人」。

完成設置後點擊「保存」

15.1B 問：為什麼審批的工單都去到超級管理員賬户？

答：需要先設置工單審核人。在系統右上方齒輪點擊「身份管理＞審批流程配置＞默認審批流配置」添加審核人員，之後工單就會去到指定人員（見 15.1B 圖一、圖二）。審核人員可按“角色”或“人員”賬號添加（見 15.1B 圖三）。配置完成後，可再發起工單由新的審核人處理。

15.1B 圖一

15.1B 圖二

15.1B 圖三