常見問題

❓

問：入金方式與通路有哪些？

答：常見的入金方式有：網路銀行轉帳、電匯、銀證轉帳、子帳戶、eDDA、FPS 轉數快、支票、ATM/櫃檯、PAYNOW

❓

問：為什麼客戶提交的入金申請直接通過並體現在了入金記錄中？

答：目前入金功能支援與客戶方進行 API 對接，若客戶提交的入金申請為 API 管道，系統將自動進行審核入帳

❓

問：入金匹配頁面中的【入金退還】與【出金退還】功能有什麼不同？

答：入金退還指的是該筆入金產生的銀行流水需要原路退還給客戶的操作；出金退還指的是客戶在出金時被銀行拒絕，被動體現為銀行流入，需要將該筆流入的記錄關聯至目標的出金記錄，以方便後續財務人員進行帳務核對。

❓

問：若使用直接入帳功能入帳時，客戶方未提供銀行流水資訊，但在入帳完成後銀行流水生成，可以補充至該筆記錄中嗎？

答：可以。透過入金記錄頁面中的【導入銀行流水】功能，下載導入模板，錄入模板的字段上傳至系統即可完成銀行流水的補充。