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概述

Whale 帮助中心主要支持各類面向客戶的文章內容的創建和管理，包括幫助文檔、常見問題、行情內容、股票市場、活動規則等。支持券商自定義文章類別和文章內容的維護。

前置條件

您需要獲取以下授權後方可正常使用系統功能

權限名稱	權限說明
管理帮助文档、客户反馈的权限 HelpCenterFull	支持文章分类的创建和编辑 支持文章的创建、编辑、删除等功能

新建『文章分类』

創建文章前，先確認現有分類是否滿足期望。若有新的分類場景，需要先創建文章分類

路徑：客戶管理系統>幫助中心>文章分類

操作：點擊【創建分類】，新建文章類別，支持多級類別的創建

創建『文章』

文章列表，支持文檔的創建、編輯、隱藏/顯示、刪除等功能

路徑：客戶管理系統>幫助中心>文章

操作：點擊【創建文章】，編輯文章的標題、正文內容、外鏈、分類、發佈場景等