快速上手

概述

Whale 帮助中心主要支持各类面向客户的文章内容的创建和管理，包括帮助文档、常见问题、行情内容、股票市场、活动规则等。支持券商自定义文章类别和文章内容的维护。

前置条件

您需要获取以下授权后方可正常使用系统功能

权限名称	权限说明
管理帮助文档、客户反馈的权限 HelpCenterFull	支持文章分类的创建和编辑 支持文章的创建、编辑、删除等功能

新建『文章分类』

创建文章前，先确认现有分类是否满足期望。若有新的分类场景，需要先创建文章分类

路径：客户管理系统>帮助中心>文章分类

操作：点击【创建分类】，新建文章类别，支持多级类别的创建

创建『文章』

文章列表，支持文档的创建、编辑、隐藏/显示、删除等功能

路径：客户管理系统>帮助中心>文章

操作：点击【创建文章】，编辑文章的标题、正文内容、外链、分类、发布场景等